新開酒店(diàn)要有哪些服務
新開酒店(diàn),除了(le)給客人(rén)舒适的(de)硬件配套外,關鍵還(hái)要早軟件上下(xià)工夫。那麽新開酒店(diàn)需要給客人(rén)提供哪些服務呢(ne)?我們告訴你:
預訂服務:預訂房(fáng)間,預訂機票(piào)、火車票(piào),如客人(rén)需要可(kě)幫助預訂旅遊團,一日遊等等。
住宿服務:酒店(diàn)提供床位、被褥、衣櫃、洗浴、飲用(yòng)水(shuǐ)、電視、空調,棋牌室等等
咨詢服務:在酒店(diàn)大(dà)堂前廳部,客人(rén)有人(rén)旅途和(hé)住宿問題都可(kě)以咨詢,要做(zuò)到百問不煩
清潔服務:房(fáng)間清潔,衣物(wù)清潔,注意不能馬虎工作
安全服務:磁卡房(fáng)門,閉路監視器(電梯、走廊、大(dà)堂、安全通(tōng)道等公衆場(chǎng)合)保安人(rén)員(yuán),防火措施(煙(yān)霧感應器、滅火器、逃生門……)
餐飲服務:酒店(diàn)内有餐廳、咖啡廳和(hé)酒吧,也(yě)提供房(fáng)間内訂餐,每個(gè)房(fáng)間内提供一定的(de)飲料、小食品。
康樂(yuè)服務:酒店(diàn)内部康樂(yuè)服務有健身,球類項目,遊泳,卡拉OK,桑拿……
醫療服務:成規模的(de)星級酒店(diàn)設有醫療室,隻是治療一些常發性小疾病,對(duì)診斷沒把握和(hé)臨床大(dà)病需要急時(shí)送往附近醫院。
交通(tōng)服務:酒店(diàn)可(kě)以幫客人(rén)訂車,以及運載客人(rén)去機場(chǎng)的(de)巴士。
總之,對(duì)待客人(rén)如同家人(rén)一般溫暖,讓客人(rén)真正體會到賓至如歸的(de)感覺,還(hái)愁客人(rén)下(xià)次不會入住嗎?名雅旅遊用(yòng)品祝願合作夥伴每天高(gāo)朋滿座,那樣我們也(yě)好沾光(guāng)了(le)。